Försäljningsvillkor

Genom att beställa från Estelle-Equestrian.se har du godkänt köpvillkoren som presenteras på denna sida.

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via https://estelle-equestrian.se. Avtal ingås mellan dig och Equus Dalia AB, org. nr: 559486-0792med adress Ödskölts Berg Modalen 2, 668 95 Ödskölt(Bolagets Säte)

Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Estelle Equestrian framgår på sajten. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via sajten.

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@estelle-equestrian.se

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Estelle Equestrian bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas omgående efter att beställning mottagits av Estelle Equestrian. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Estelle Equestrian har ägande och återtagande rätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och Estelle Equestrian måste kunna fastställa kundens bostadsadress.

Priser

I samtliga priser ingår moms (25 %) inom Sverige. Vi har ingen minsta ordergräns utan du väljer själv hur många produkter du vill handla.

Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, lagerändringar och uppenbara skrivfel. Estelle Equestrian kan ej hållas ansvarig för omständigheter vi ej råder över.

Estelle Equestrian reserverar sig för eventuella lagerändringar, bild- och skrivfel på sajten. Detta inkluderar fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt justeringar i pris eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Estelle Equestrian förbehåller sig rätten att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så skall Estelle Equestrian upplysa dig om detta och invänta ditt godkännande av det nya priset innan Estelle Equestrian fortsätter med beställningen. All bildinformation på sajten skall uteslutande betraktas som illustrationer. Dessa illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.

Kampanjer och erbjudande

Estelle Equestrian kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Sajten som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Estelle Equestrian i samband med kampanjen. Estelle Equestrian förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på sajten gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.

Betalningsalternativ/betalningsvillkor

Estelle Equestrian använder Klarna som betalningsmetod. Där kan du välja mellan faktura, kortbetalning eller delbetalning.

Faktura (endast inom Sverige)

Avgiften för att betala mot faktura är 0 kronor. Vi använder Klarna för faktura och du hittar deras villkor här: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/41361/sv_se/checkout

Betalningsvillkor: Vid fakturabetalning gäller 14 dagar från det att varan skickats. Det är Betalpartner betalningsvillkor som gäller och du hittar dem här: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/41361/sv_se/checkout

Frakt och Leveranser

En fraktkostnad om 69 kr ink moms tillkommer vid leveranser inom Sverige.

Du som konsument ansvarar för att rätt leveransadress anges vid beställning.

Beställningar som görs före klockan 12.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-5 dagar inom Sverige.

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Paketen levereras av DHL eller annan transportör till utlämningsställe.

Estelle Equestrian ansvarar för transport till dig som kund. Du som kund och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Utvalda transportbolag anlitas för transport av brev och paket och vi följer Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Är du under 18 år krävs godkännande av målsman för att genomföra ett köp.

Produktförseningar

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

Skadade varor

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till info@estelle-equestrian.se

Ångerrätt och öppet köp

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

Som kund hos oss erbjuder Estelle Equestrian även öppet köp i 14 dagar från det att du beställt varan. Detta gäller endast oanvända produkter.

Reklamationer

Felet bör anmälas snarast efter att ha upptäckts. Att reklamera en vara inom två månader anses vara inom skälig tidsram för att upptäcka ett fabrikationsfel. Vi förbehåller oss rätten att neka reklamationer. Du måste kunna bevisa att varan är köpt hos Estelle Equestrian och, i sådant fall, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@estelle-equestrian.se med kvitto och bild på felet.

Returer

För att skicka ett paket i retur till oss behöver produkten uppfylla följande kriterier:

Produkten får inte vara använd
Produkten ska vara i sitt ursprungliga skick, i sin originalförpackning.
Etiketterna ska sitta kvar
Returfrakten bekostas och administreras av kunden och skickas till vårt lager:

Du bokar returfrakt här

Equus Dalia AB
Ödskölts Berg Modalen 2
668 95 Ödskölt
Sweden

Vi gör inte direkta byten på vårt lager. Skicka tillbaka produkten för återköp och lägg därefter en helt ny beställning på hemsidan. När vi mottagit och godkänt din retur så återbetalar vi dig för den första beställningen.

Återbetalningar

Återbetalning av summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.

Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Behandling av personuppgifter

Läs vår integritetspolicy.

Ej uthämtat paket

Om ditt paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post eller sms till dig. Du som kund är ansvarig för att det mobilnummer, den adress och den e-postadress du angivit är korrekta.
Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du en administrativ avgift på 150 kr. Enligt våra försäljningsvillkor.

Force Majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/